Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA – NỆM LIÊN THÀNH

Nhằm mang lại dịch vụ tốt nhất và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng, nguyên vẹn, Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Nệm Liên Thành áp dụng chính sách vận chuyển cụ thể như sau:

1. Chi phí vận chuyển (Cước phí)

• Khu vực nội thành TP.HCM: Miễn phí 100% (Freeship) chi phí giao hàng tận nhà/tận phòng đối với tất cả đơn hàng mua lẻ và đơn hàng Đại lý.

• Khu vực Ngoại thành và Các Tỉnh/Thành khác:

  • Đối với khách hàng mua lẻ: Nhằm chia sẻ chi phí cùng khách hàng, công ty áp dụng chính sách hỗ trợ 50% cước phí vận chuyển (Quý khách chỉ cần thanh toán 1/2 phí ship thực tế).

  • Đối với Khách sỉ / Đại lý: Công ty miễn phí 100% cước vận chuyển từ xưởng ra đến các chành xe tại khu vực TP.HCM. Cước phí từ chành xe về địa phương sẽ do Quý đại lý thanh toán trực tiếp cho nhà xe (Nhân viên kinh doanh sẽ hỗ trợ tìm chành xe có mức cước phí ưu đãi nhất).

2. Phương thức và Đối tác vận chuyển

• Đối với các đơn hàng gần, số lượng lớn: Hàng hóa sẽ được vận chuyển trực tiếp bằng hệ thống xe tải, xe bán tải chuyên dụng của công ty.

• Đối với các đơn hàng lẻ đi tỉnh hoặc khoảng cách trên 5km: Công ty linh hoạt sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), hoặc gửi qua các Chành xe chuyên tuyến tùy theo yêu cầu và sự thuận tiện nhất cho Quý khách.

3. Thời gian giao hàng

• Nội thành TP.HCM: Giao nhanh trong ngày hoặc theo đúng lịch hẹn trước của Quý khách.

• Các tỉnh/thành khác: Thời gian nhận hàng dự kiến từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển Viettel Post/GHTK hoặc lịch trình xuất bến của các chành xe.

• (Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể xê dịch đối với các đơn hàng nệm yêu cầu theo kích thước ngoại cỡ).

4. Trách nhiệm kiểm tra hàng hóa (Đồng kiểm)

• Nệm Liên Thành chịu trách nhiệm hoàn toàn về sự an toàn của hàng hóa (đảm bảo không rách bao bì, không dơ bẩn) trong suốt quá trình vận chuyển từ xưởng đến địa điểm giao nhận.

• Ngay khi nhận hàng, Quý khách vui lòng đồng kiểm tra tình trạng sản phẩm cùng nhân viên giao nhận. Nếu phát hiện kiện hàng bị hư hại, rách vỏ bọc nilon, sai kích thước hoặc sai mẫu mã, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay lập tức cho Hotline của công ty để được hỗ trợ xử lý và đổi mới kịp thời.