Chính sách bán hàng

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN – NỆM LIÊN THÀNH

Chào mừng Quý khách đến với hệ thống mua sắm của Công ty TNHH Thương mại và Sản xuất Nệm Liên Thành. Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an tâm và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách mua hàng cụ thể như sau:

1. Quyền lợi kiểm tra và trải nghiệm thực tế (Dành cho khách lẻ)

• Với tiêu chí “Nằm thử êm ái mới thanh toán”, Quý khách hàng khi đặt mua nệm online hoàn toàn được quyền đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng.

• Quý khách được mở bao bì, kiểm tra chất liệu, kích thước và nằm thử trực tiếp để cảm nhận độ êm ái, nâng đỡ của sản phẩm.

• Nếu sản phẩm giao đến không đúng với đơn đặt hàng, sai kích thước hoặc có lỗi ngoại quan, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng mà không phát sinh bất kỳ chi phí nào.

2. Chính sách Giá bán & Ưu đãi

• Khách hàng cá nhân (Mua lẻ): Mức giá niêm yết và giá khuyến mãi luôn được công khai minh bạch. Tùy thuộc vào từng chiến dịch, Nệm Liên Thành sẽ áp dụng các mức trợ giá trực tiếp, tặng kèm các bộ quà tặng (combo drap, gối) và hỗ trợ giao hàng tận phòng.

• Khách hàng Đại lý / Khách sạn (Mua sỉ): Công ty áp dụng riêng bảng báo giá sỉ tận xưởng với tỷ lệ chiết khấu cao. Đi kèm là các chính sách ưu đãi khối lượng (ví dụ: Mua 10 Tặng 1) khi đối tác liên hệ trực tiếp với bộ phận Kinh doanh.

3. Quy định về đặt hàng

• Quý khách có thể thao tác đặt hàng trực tiếp qua Website, nhắn tin trên Fanpage/Zalo hoặc gọi điện qua Hotline của công ty.

• Đối với kích thước tiêu chuẩn: Công ty sẽ xuất kho và giao hàng ngay theo lịch hẹn với Quý khách.

• Đối với kích thước ngoại cỡ (Làm theo yêu cầu lọt lòng giường): Quý khách vui lòng đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng (theo thỏa thuận với nhân viên tư vấn) để xưởng tiến hành cắt nệm gia công riêng.

4. Hình thức thanh toán linh hoạt Nệm Liên Thành cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng để Quý khách lựa chọn:

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp số tiền của đơn hàng cho nhân viên giao nhận sau khi đã kiểm tra và hài lòng với sản phẩm.

• Thanh toán chuyển khoản: Quý khách có thể chuyển khoản thanh toán hoặc đặt cọc vào số tài khoản chính thức của công ty. Phương thức này đặc biệt phù hợp cho các đơn hàng mua sỉ, đơn dự án nhà nghỉ/khách sạn, hoặc khi Quý khách mua nệm làm quà tặng cho người thân.